Symetrix Prism 8x8 programozható digitális jelfeldolgozó felhasználói kézikönyv

Mit szállít a dobozban?

• Prizma 8×8, 12×12 vagy 16×16 hardvereszköz
• Észak-amerikai (NEMA) és Euro IEC tápkábel. Előfordulhat, hogy ki kell cserélnie az adott területnek megfelelő kábelt
• Egy Symetrix cikkszámú 12-0034 kapcsolóüzemű tápegység, amely 24 VDC feszültséget biztosít @ 2.71 ampMEGJEGYZÉS: A tápegység 100–240 V AC bemenetet fogad el.
• 24, 32 vagy 40 levehető 3.5 mm-es Phoenix® csatlakozó
• Ez a rövid útmutató

Mit kell nyújtania

• Windows PC a következő minimális specifikációkkal:
  • 1 GHz vagy magasabb processzor
  • Windows 10 vagy újabb
  • 410 MB szabad tárhely
  • 1280×1024 grafikus képesség
  • 16 bites vagy magasabb színek
  • Internet kapcsolat
  • 1 GB vagy több RAM az operációs rendszer által megkövetelt
  • Hálózati (Ethernet) interfész
• CAT5e/CAT6 kábel vagy meglévő Ethernet hálózat

Segítség kérése

A Composer®, a Prism 8×8, 12×12 és 16×16 hardver konfigurálására szolgáló Windows szoftver, tartalmaz egy súgót. file amely teljes felhasználói kézikönyvként szolgál mind a hardverhez, mind a szoftverhez. Ha további kérdései vannak a gyors üzembe helyezési útmutatóban leírtakon túl, vegye fel a kapcsolatot Műszaki Támogatási Csoportunkkal az alábbi módokon:
Tel: +1.425.778.7728 5 XNUMX XNUMX mellék XNUMX
Web: https://www.symetrix.co
Email: support@symetrix.co
Fórum: https://www.symetrix.co/Forum

Megjegyzés: Ezt a berendezést tesztelték, és úgy találták, hogy megfelel az FCC szabályok 15. részében meghatározott, B osztályú digitális eszközökre vonatkozó korlátozásoknak. Ezeket a határértékeket úgy tervezték, hogy ésszerű védelmet nyújtsanak a káros interferenciák ellen lakossági rendszerekben. Ez a berendezés rádiófrekvenciás energiát állít elő, használ és sugározhat, és ha nem az utasításoknak megfelelően telepítik és használják, káros interferenciát okozhat a rádiókommunikációban.
Nincs azonban garancia arra, hogy egy adott telepítés során nem lép fel interferencia. Ha ez a berendezés káros interferenciát okoz a rádió vagy televízió vételében, ami a berendezés kikapcsolásával és a
bekapcsoláskor a felhasználót arra biztatjuk, hogy próbálja meg kijavítani az interferenciát az alábbi intézkedések közül egy vagy több segítségével:

• Irányítsa át vagy helyezze át a vevőantennát.
• Növelje a távolságot a berendezés és a vevő között.
• Csatlakoztassa a berendezést a vevőegységtől eltérő áramkörön lévő aljzathoz.
• Kérjen segítséget a kereskedőtől vagy egy tapasztalt rádió-/TV-szerelőtől.

A gyártó által kifejezetten nem jóváhagyott módosítások érvényteleníthetik a felhasználó jogosultságát a berendezés FCC-szabályok szerinti működtetésére.

Fontos biztonsági utasítások

1. Olvassa el ezeket az utasításokat.
2. Őrizze meg ezeket az utasításokat.
3. Vegye figyelembe az összes figyelmeztetést.
4. Kövesse az összes utasítást.
5. Ne használja ezt a készüléket víz közelében.
   A készüléket tilos csöpögő vagy fröccsenő víznek kitenni, és tilos folyadékkal teli tárgyakat, például vázákat helyezni a készülékre.
6. Csak száraz ruhával tisztítsa.
7. Ne takarja el a szellőzőnyílásokat. Csak a gyártó utasításai szerint telepítse.
8. Ne telepítse hőforrások, például radiátorok, hőregiszterek, kályhák vagy más készülékek (beleértve a ampemelők), amelyek hőt termelnek.
9. Ezt a készüléket védőföldeléssel ellátott hálózati aljzathoz kell csatlakoztatni. Ne hiúsítsa meg a polarizált vagy földelt típusú dugó biztonsági funkcióját. A polarizált dugónak két érintkezője van, az egyik szélesebb, mint a másik. A földelt típusú dugónak két érintkezője és egy harmadik földelő érintkezője van. A széles érintkező vagy a harmadik érintkező az Ön biztonságát szolgálja. Ha a mellékelt dugó nem illik a konnektorba, forduljon villanyszerelőhöz a régi aljzat cseréje érdekében.
10. Gondoskodjon a megfelelő ESD-vezérlésről és földelésről, amikor szabadon lévő I/O-terminálokat kezel.
11. Óvja a tápkábelt attól, hogy rálépjenek vagy becsípjék, különösen a csatlakozóknál, a csatlakozóaljzatoknál és azon a helyen, ahol azok kilépnek a készülékből.
12. Csak a gyártó által meghatározott tartozékokat/tartozékokat használja.
13. Csak a gyártó által meghatározott vagy a készülékkel együtt értékesített kocsit, állványt, állványt, konzolt vagy asztalt használja.
    Kocsi használata esetén körültekintően járjon el a kocsi / készülék kombináció mozgatásakor, hogy elkerülje a felborulás okozta sérüléseket.
14. Húzza ki a készüléket villámlás közben, vagy ha hosszabb ideig nem használja.
15. Minden szervizelést bízzon szakképzett szervizszemélyzetre. Szervizelésre van szükség, ha a készülék bármilyen módon megsérült, például a tápkábel vagy a dugaszkábel megsérült, folyadék ömlött vagy tárgyak estek a készülékbe, a készülék esőnek vagy nedvességnek volt kitéve, nem működik rendesen, vagy leesett.

LÁSD HASZNÁLATI ÚTMUTATÓT.
A belsejében nincsenek felhasználó által javítható alkatrészek. A szervizelést bízza szakképzett szervizszemélyzetre.

• Az egyenlő oldalú háromszögben lévő nyílhegy szimbólummal ellátott villám célja, hogy figyelmeztesse a felhasználót a szigeteletlen „veszélyes térfogat” jelenlétére.tage ”a termék burkolatán belül, amely elég nagy lehet ahhoz, hogy személyi áramütés kockázatát okozza. Az egyenlő oldalú háromszögben lévő felkiáltójel arra figyelmezteti a felhasználót, hogy fontos használati és karbantartási (szervizelési) utasításokat tartalmaz a termékhez mellékelt irodalomban (azaz ebben a Gyors kezdési útmutatóban).
• VIGYÁZAT: Az áramütés elkerülése érdekében ne használja a készülékhez mellékelt polarizált csatlakozót hosszabbítókábelhez, aljzathoz vagy más aljzathoz, hacsak a villákat nem lehet teljesen bedugni.
• Áramforrás: Ez a Symetrix hardver univerzális bemeneti tápegységet használ, amely automatikusan igazodik az alkalmazott térfogathoztage. Győződjön meg arról, hogy az AC hálózati feszültségtagAz „e” érték 100-240 VAC, 50-60 Hz között van. Kizárólag a termékhez és az üzemeltetési helyhez megadott tápkábelt és csatlakozót használja. A biztonságos működéshez elengedhetetlen a védőföldelés a tápkábelben található földelővezetőn keresztül. A készülék bemenetének és csatlakozójának a készülék telepítése után is könnyen működőképesnek kell maradnia.
  Lítium elem – Figyelem: A lítium elem cseréjekor ügyeljen a helyes polaritásra. Ha az elemet nem megfelelően cseréli ki, robbanásveszély áll fenn. Csak azonos vagy azzal egyenértékű típusra cserélje. A használt elemeket a helyi hulladékkezelési előírásoknak megfelelően ártalmatlanítsa.
  Figyelem, lítium-dioxid-halmozás:
• Felhasználó által szervizelhető alkatrészek: Ebben a Symetrix termékben nincsenek felhasználó által szervizelhető alkatrészek. Meghibásodás esetén az Egyesült Államokban élő vásárlóknak minden szervizelést a Symetrix gyárába kell utalniuk. Az Egyesült Államokon kívül élő vásárlóknak minden szervizelést egy szakemberhez kell utalniuk.
  hivatalos Symetrix forgalmazó. A forgalmazók elérhetőségei online elérhetők a következő címen: http://www.symetrix.co.

FIGYELMEZTETÉS!

Az „ARC” feliratú RJ45 csatlakozók csak az ARC sorozatú távirányítókkal használhatók. NE csatlakoztassa a Symetrix termékek ARC csatlakozóit semmilyen más RJ45 csatlakozóhoz. A Symetrix termékek „ARC” RJ45 csatlakozói akár 24 VDC / 0.75 A feszültséget is hordozhatnak (2. osztályú vezetékek), ami károsíthatja az Ethernet áramkört.

ARC Pinout

Az RJ45-ös csatlakozó a tápellátást és az RS-485-ös adatokat egy vagy több ARC eszközhöz osztja el. Szabványos, egyenesen átvezető UTP CAT5/6 kábelezést használ. ! Figyelmeztetés! A kompatibilitási információkért lásd az RJ45 figyelmeztetést.
ARC PORT PINOUT

Megjegyzés: Az ARC Audio vonal földelhető a Symetrix rackbe szerelhető eszközön és az ARC fali panelen, hogy nagyobb távolságot biztosítson.

A Symetrix ARC-PSe szabványos CAT5/6 kábelen keresztül biztosít soros vezérlést és áramelosztást a 4-nél több ARC-vel rendelkező rendszerek számára, vagy ha tetszőleges számú ARC található nagy távolságra a Symetrix DSP egységtől.

Csatlakozás a Prism 8×8, 12×12 és 16×16 eszközökhöz tűzfalon/VPN-en keresztül

Sikeresen teszteltük a Prism 8×8, 12×12 és 16×16 eszközök tűzfalon és VPN-en keresztüli vezérlését, de jelenleg nem tudjuk garantálni az ilyen típusú kapcsolatok teljesítményét. A konfigurációs utasítások minden tűzfalra és VPN-re vonatkoznak, ezért részletek nem állnak rendelkezésre. Ezenkívül a vezeték nélküli kommunikáció sem garantált, bár ezeket is sikeresen teszteltük.

Megfelelőségi nyilatkozat
Mi, a Symetrix Incorporated, 12123 Harbour Reach Dr Ste 106, Mukilteo, Washington 98275, USA, kizárólagos felelősségünk tudatában kijelentjük, hogy a következő termékek:
Modell: Prizma 8×8, Prizma 12×12, Prizma 16×16
A 8×8-as, 12×12-es és 16×16-os prizmák megfelelnek a következő európai rendeletek rendelkezéseinek, beleértve azok összes módosítását, valamint az ezeket a rendeleteket végrehajtó nemzeti jogszabályoknak:
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2, FCC 15. rész, ICES-003, UKCA, EAC, RoHS (egészségügyi/környezetvédelmi)
A műszaki konstrukció file a Symetrix Inc. 12123 Harbour Reach Dr Ste 106 Mukilteo, WA. 98275 USA címen található
Kiállítás dátuma: 15. január 2016. Kiállítás helye: Mukilteo, Washington, USA
Mark Graham vezérigazgató a Symetrix Incorporated nevében

Szoftver telepítés

A Composer® szoftver valós idejű beállítást és vezérlést tesz lehetővé a Composer sorozatú DSP-k, vezérlők és végpontok Windows PC-környezetből.

1. Töltse le a Composer szoftvertelepítőt a Symetrix-ről web webhely (https://www.symetrix.co).
2. Kattintson duplán a letöltöttre file és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.

A szoftver telepítése után olvassa el a Súgót File a teljes csatlakozási és konfigurációs információért.

PHY Dante Devices hálózatépítés

Az egyetlen Dante porttal rendelkező eszközök nem rendelkeznek belső Ethernet kapcsolóval, és az RJ45 aljzat közvetlenül csatlakozik a Dante Ethernet fizikai adó-vevőhöz (PHY). Ezekben az esetekben a Dante portot egy Ethernet switch-hez kell csatlakoztatnia, mielőtt egy másik PHY Dante eszközhöz csatlakozna, hogy elkerülje a hangkiesést a Dante csatornákon. A Dante PHY eszközök sok Ultimo-alapú eszközt és Symetrix hardvert tartalmaznak: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR-sorozat.

Rendszerbeállítás

A sikeres rendszerbeállításhoz először létre kell hozni a kommunikációt egy Symetrix DSP-vel (pl. Radius NX, Prism).

Alapvető kapcsolatok

1. Csatlakoztassa a DSP Control Ethernet portját egy Ethernet switch-hez CAT5e/6 kábellel. Csatlakoztassa a DSP Dante portját egy CAT5e/6 kábellel ugyanahhoz az Ethernet switchhez a megosztott Dante és Control hálózatokhoz, vagy egy másik Ethernet switchhez a különálló Dante és Control hálózatokhoz.
2. Csatlakoztassa a Composert futtató számítógépet a vezérléshez használt Ethernet kapcsolóhoz CAT5e/6 kábellel.
3. A PoE Dante eszköz táplálásához csatlakoztassa az eszköz Dante portját a Dante switch PoE-képes portjához. Alternatív megoldásként csatlakoztassa az eszköz Dante-portját egy PoE-injektorhoz, majd a PoE-injektort a Dante-kapcsolóhoz.
4. A PoE-vezérlő eszköz táplálásához csatlakoztassa az eszköz vezérlőportját a vezérlőkapcsoló PoE-képes portjához. Alternatív megoldásként csatlakoztassa az eszköz Control portját egy PoE injektorhoz, majd a PoE befecskendezőt a Control kapcsolóhoz.

Hálózat beállítása

A DHCP-ről
A Symetrix hálózatra alkalmas eszközök úgy indulnak el, hogy a DHCP alapértelmezés szerint engedélyezett. Hálózathoz csatlakozva egy DHCP-kiszolgálót keresnek az IP-cím megszerzéséhez. Ez a folyamat több percig is eltarthat. Az ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozó számítógépek, amelyek IP-címeket kapnak ugyanarról a DHCP-kiszolgálóról, készen állnak a használatra.
Ha nincs jelen DHCP-kiszolgáló az IP-címek hozzárendeléséhez, és a Windows alapértelmezett hálózati beállításai vannak használatban, a számítógép a 169.254.xx tartományba eső IP-címet és 255.255.0.0 alhálózati maszkot állít be az eszközzel való kommunikációhoz. Ez az alapértelmezett automatikus privát IP-cím az eszköz MAC-címének utolsó négy alfanumerikus karakterét használja (a MAC-cím hexadecimális értéke decimálisra konvertálva IP-címként) az `x.x' értékekhez. A MAC-címek a hardver hátoldalán található matricán találhatók.
Még akkor is, ha a számítógép alapértelmezett beállításai megváltoztak, az eszköz megpróbál kommunikációt létesíteni a megfelelő útválasztási tábla bejegyzések beállításával, hogy elérje a 169.254.xx címmel rendelkező eszközöket.

Csatlakozás az eszközhöz a gazdaszámítógépről ugyanazon a LAN-on
A Symetrix eszközhöz és a gazdagéphez a következőkre van szükség:

1. IP-cím A hálózat egy csomópontjának egyedi címe
2. Alhálózati maszk Konfiguráció, amely meghatározza, hogy egy adott alhálózat mely IP-címeket tartalmazza.
3. Alapértelmezett átjáró (opcionális) Egy olyan eszköz IP-címe, amely a forgalmat egyik alhálózatból a másikba irányítja. (Ez csak akkor szükséges, ha a számítógép és az eszköz különböző alhálózatokon van.)

Ha egy eszközt egy meglévő hálózatra helyez, akkor a hálózati rendszergazdának kell megadnia a fenti információkat, vagy előfordulhat, hogy egy DHCP-szerver automatikusan biztosította azokat. Biztonsági okokból előfordulhat, hogy nem ajánlott az AV rendszereszközöket közvetlenül az internetre helyezni. Ha igen, a hálózati rendszergazda vagy az Ön internetszolgáltatója megadhatja a fenti információkat.
Ha a saját magánhálózatán tartózkodik, közvetlenül vagy közvetve csatlakozik az eszközhöz, engedélyezheti, hogy automatikus IP-címet válasszon, vagy dönthet úgy, hogy statikus IP-címet rendel hozzá. Ha saját, különálló hálózatot épít ki statikus hozzárendelt címekkel, fontolóra veheti az RFC-1918-ban megjelölt „Private-Use” hálózatok egyikéből származó IP-cím használatát:

• 172.16.0.0/12 = IP-címek 172.16.0.1-172.31.254.254 és 255.240.0.0 alhálózati maszk
• 192.168.0.0/16 = IP-címek 192.168.0.1-192.168.254.254 és 255.255.0.0 alhálózati maszk
• 10.0.0.0/8 = IP-címek 10.0.0.1-10.254.254.254 és 255.255.0.0 alhálózati maszk

IP -paraméterek konfigurálása

Hardver helyének meghatározása

IP-konfiguráció a Composer® segítségével
A Composer Locate Hardware párbeszédpanel átvizsgálja a hálózatot, és felsorolja az elérhető összetevőket. Válassza ki azt az egységet, amelyhez IP-címet kíván rendelni, majd kattintson a Tulajdonságok gombra. Ha statikus IP-címet szeretne rendelni az eszközhöz, válassza a „A következő IP-cím használata” lehetőséget, és adja meg a megfelelő IP-címet, alhálózati maszkot és átjárót. Ha végzett, kattintson az OK gombra. Most ismét a hardver keresése párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy az eszköz ki van választva, és kattintson a „Hardveregység kiválasztása” gombra a hardver használatához a webhelyen. File. Zárja be a Hardver keresése párbeszédpanelt.

Reset Switch
A műszaki támogatás felügyelete mellett történő használathoz az eszköz képes visszaállítani a hálózati konfigurációt, és teljesen visszaállítani a gyári alapértékeket. Keresse meg a visszaállító kapcsolót az útmutatóban található ábrák és/vagy a termék adatlapja alapján.

1. Rövid megnyomás és felengedés: Visszaállítja a hálózati konfigurációt, visszatér a DHCP-hez.
2. Tartsa lenyomva a tápfeszültséget, majd engedje el az egység indítását követően, majd újraindul: A gyári alaphelyzetbe állítja az egységet.

A Symetrix termékek használatával a Vevő elfogadja a jelen Symetrix Korlátozott Garancia feltételeit. A vevők nem használhatják a Symetrix termékeket, amíg el nem olvassák a garancia feltételeit.

Amire ez a garancia vonatkozik:
A Symetrix, Inc. kifejezetten garantálja, hogy a termék a Symetrix gyárból való kiszállításától számított öt (5) évig mentes lesz az anyag- és gyártási hibáktól. A Symetrix jelen garancia szerinti kötelezettségei a Symetrix választása szerint az eredeti vételár javítására, cseréjére vagy részbeni jóváírására korlátozódnak, a termék azon részének vagy részeinek, amelyek anyag- vagy gyártási hibásnak bizonyulnak a jótállási időn belül, feltéve, hogy a Vevő haladéktalanul értesíti a Symetrixet bármilyen hibáról vagy meghibásodásról és annak kielégítő igazolásáról. A Symetrix saját belátása szerint kérheti a vásárlás eredeti dátumának igazolását (a hivatalos Symetrix márkakereskedő vagy forgalmazó eredeti számlájának másolatát). A garancia érvényességének végleges meghatározása kizárólag a Symetrix feladata. Ezt a Symetrix terméket professzionális audiorendszerekben való használatra tervezték és gyártották, és más célra nem szolgálják. A fogyasztók által személyes, családi vagy háztartási használatra vásárolt termékek tekintetében a Symetrix kifejezetten elhárít minden vélelmezett garanciát, beleértve, de nem kizárólagosan, az eladhatóságra és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó garanciákat. Ez a korlátozott jótállás az itt meghatározott összes feltétellel, feltétellel és felelősségkizárással az eredeti vásárlóra és mindenkire kiterjed, aki a megadott jótállási időszakon belül megvásárolja a terméket egy hivatalos Symetrix márkakereskedőtől vagy forgalmazótól. Ez a korlátozott garancia bizonyos jogokat biztosít a Vevő számára. A Vevőnek további jogai lehetnek, amelyeket a vonatkozó jogszabályok biztosítanak.

Amire ez a garancia nem terjed ki:
Ez a garancia nem vonatkozik a nem Symetrix márkájú hardvertermékekre vagy szoftverekre, még akkor sem, ha azokat a Symetrix termékekkel együtt csomagolják vagy értékesítik. A Symetrix nem jogosít fel harmadik felet, beleértve a kereskedőket vagy az értékesítési képviselőket sem, hogy a Symetrix nevében semmilyen felelősséget vállaljanak, illetve további garanciákat vagy kijelentéseket tegyenek a jelen termékinformációkkal kapcsolatban. Ez a garancia nem vonatkozik a következőkre:

1. Nem megfelelő használat, gondozás vagy karbantartás, vagy a Gyors üzembe helyezési útmutatóban vagy a Súgóban található utasítások be nem tartása által okozott károk File (A Composerben: Súgó > Súgótémák).
2. Módosított Symetrix termék. A Symetrix nem végez javítást a módosított egységeken.
3. Symetrix szoftver. Egyes Symetrix-termékek beágyazott szoftvereket vagy alkalmazásokat tartalmaznak, és személyi számítógépen történő futtatásra szánt vezérlőszoftverek is kísérhetik.
4. Baleset, visszaélés, helytelen használat, folyadékoknak való kitettség, tűz, földrengés, Isten cselekedetei vagy más külső ok által okozott károk.
5. Az egység szakszerűtlen vagy jogosulatlan javítása által okozott károk. Csak a Symetrix technikusai és a Symetrix nemzetközi forgalmazói jogosultak a Symetrix termékek javítására.
6. Kozmetikai sérülések, beleértve, de nem kizárólagosan a karcolásokat és horpadásokat, kivéve, ha a meghibásodás anyag- vagy gyártási hibából adódott a garanciális időszakon belül.
7. A Symetrix termékek normál elhasználódásából, vagy más módon a normál öregedésből eredő állapotok.
8. Más termékkel való használatból eredő sérülések.
9. Olyan termék, amelyről a sorozatszámot eltávolították, megváltoztatták vagy megrongálták.
10. Olyan termék, amelyet nem hivatalos Symetrix márkakereskedő vagy forgalmazó értékesít.

A vevő felelőssége:
A Symetrix azt javasolja, hogy a Vevő készítsen biztonsági másolatot a Webhelyről Files mielőtt az egységet szervizbe vinné. A szolgáltatás során előfordulhat, hogy az Oldal File törlésre kerül. Ilyen esetben a Symetrix nem vállal felelősséget az oldal elvesztéséért vagy az oldal újraprogramozásához szükséges időért File.

Jogi nyilatkozatok és egyéb garanciák kizárása:
A fenti garanciák minden egyéb jótállás helyett szóbeli, írásbeli, kifejezett, hallgatólagos vagy törvényes garanciát jelentenek. A Symetrix, Inc. kifejezetten elhárít minden VÉLEMEZTETETT garanciát, beleértve az adott célra való alkalmasságot vagy az eladhatóságot. A Symetrix jótállási kötelezettsége és a Vevő itt leírt jogorvoslati lehetőségei KIZÁRÓLAG és kizárólag az itt meghatározottak szerint érvényesek.

A felelősség korlátozása:
A Symetrix teljes felelőssége a szerződésből, jogellenes károkozásból (beleértve a gondatlanságot is) vagy bármely termék gyártásából, értékesítéséből, szállításából, szállításából, továbbértékesítéséből, javításából, cseréjéből vagy használatából eredő, azzal kapcsolatos vagy abból eredő egyéb követelések tekintetében nem terheli. meghaladja a termék vagy annak bármely olyan részének kiskereskedelmi árát, amely a reklamációt megalapozza. A Symetrix semmilyen esetben sem vállal felelősséget a véletlen vagy következményes károkért, beleértve, de nem kizárólagosan, a bevételkiesésből, tőkeköltségből, a vevők szolgáltatáskiesésből vagy a szállítás elmulasztásából eredő károkért, valamint a munkával, rezsiköltségekkel kapcsolatban felmerülő költségeket és kiadásokat. , termékek, helyettesítő létesítmények vagy szállítóházak szállítása, beszerelése vagy eltávolítása.

A Symetrix termék szervizelése:
Az itt leírt jogorvoslatok a Vevő egyedüli és kizárólagos jogorvoslati lehetőségei bármely hibás termék tekintetében. A termék vagy annak egy része javítása vagy cseréje nem hosszabbítja meg a teljes termékre vonatkozó jótállási időt. A javításra vonatkozó különleges garancia a javítást követő 90 napig, vagy a termékre vonatkozó jótállási idő fennmaradó részéig tart, amelyik hosszabb.
Az Egyesült Államok lakosai felvehetik a kapcsolatot a Symetrix Műszaki Támogatási Osztályával a visszaküldési engedély (RA) számért, valamint a garanciális vagy garancián kívüli javítási információkért.
Ha az Egyesült Államokon kívüli Symetrix termékhez javítási szolgáltatásra van szükség, kérjük, forduljon a Symetrix területi forgalmazójához a szerviz igénybevételével kapcsolatos útmutatásért.
A terméket a Vevő csak azután küldheti vissza, miután a Symetrixtől megkapta az RA számot. A Vevő minden szállítási költséget előre kifizet, hogy a terméket visszajuttassa a Symetrix gyárába. A Symetrix fenntartja a jogot, hogy a javítás vagy csere elvégzése előtt megvizsgáljon minden olyan terméket, amelyre garanciális igény vonatkozik. A jótállás keretében megjavított termékeket a Symetrix kereskedelmi fuvarozón keresztül előre kifizetve visszaküldi az Egyesült Államok kontinentális részének bármely részére. Az Egyesült Államok kontinentális részén kívül a termékeket szállítmányozással küldik vissza.

Előzetes cserék:
Azok az egységek, amelyekre lejárt a garancia, vagy amelyeket az Egyesült Államokon kívül értékesítenek, nem jogosultak előzetes cserére. A 90 napon belül meghibásodó garanciális egységek a rendelkezésre álló szervizkészlettől függően a Symetrix saját belátása szerint kicserélhetők vagy javíthatók. Az Ügyfél felelős a berendezések Symetrix-hez történő visszaszállításáért. A megjavított berendezéseket a Symetrix költségére visszaszállítják az ügyfélnek. Az előzetes cseréket normál eladásként számlázzuk ki a hivatalos Symetrix márkakereskedőkön és forgalmazókon keresztül. A hibás egységet az RA kiadásától számított 30 napon belül vissza kell küldeni, és a szerviz részlegünk általi értékelést követően jóváírják a csereegység számláján. Ha nem találnak problémát, az értékelési díjat levonják a jóváírásból.
Az érvényes visszaküldési engedély szám nélkül visszaküldött egységek feldolgozása jelentős késedelmet szenvedhet. A Symetrix nem vállal felelősséget az érvényes visszaküldési engedély száma nélkül visszaküldött berendezések miatti késésekért.
Visszaküldési és készletfeltöltési díjak
Minden visszaküldés a Symetrix jóváhagyásához kötött. A számla keltétől számított 90 nap elteltével visszaküldött termékekre nem adunk jóváírást.

Visszaküldés Symetrix hiba vagy hiányosság miatt
A 90 napon belül visszaküldött egységekre nem kell újrakészletezési díjat fizetni, és teljes egészében jóváírásra kerül (beleértve a fuvardíjat is). A Symetrix átvállalja a visszaküldés költségeit.

Hitelvisszatérítés (nem a Symetrix hiba miatt):
A gyárilag lezárt dobozban lévő és 30 napon belül megvásárolt egységek készletezési díj nélkül visszaküldhetők nagyobb értékű PO-ért cserébe. A Symetrix nem vállal felelősséget a visszaszállításért.
A jóváírás visszatérítési díjának ütemezése (nem a Symetrix hiba miatt):
A gyári tömítés sértetlen

• 0-30 nap a számla keltétől 10%, ha nincs azonos vagy nagyobb értékű csere PO.
• 31-90 nap a számla keltétől 15%.
• A visszaküldést 90 nap után nem fogadják el.

A gyári tömítés törött

• Legfeljebb 30 napig visszaküldhető, az újratelepítési díj pedig 30%.
  A Symetrix nem vállal felelősséget a visszaszállításért.

Garancián túli javítások
A Symetrix megkísérli megjavítani az egységeket a garancián kívül a számla keltétől számított hét évig, de a javításra nem vállal garanciát.
A Symetrix web Az oldal felsorolja azokat a partnereket, akik jogosultak és jogosultak az egységek javítására a számlázás dátumától számított hét (7) éven túl. A jótálláson kívüli Symetrix berendezések javítási ütemét és átfutási idejét kizárólag ezek a partnerek határozzák meg, és azokat nem a Symetrix határozza meg.

© 2024 Symetrix, Inc. Minden jog fenntartva. A műszaki adatok változhatnak.

Dokumentumok / Források

Symetrix Prism 8x8 programozható digitális jelfeldolgozó [pdf] Felhasználói útmutató 8x8-as prizma, 8x8-as prizma programozható digitális jelfeldolgozó, programozható digitális jelfeldolgozó, digitális jelfeldolgozó, jelfeldolgozó

Hivatkozások

• Felhasználói kézikönyv