RAISE3D DF2 nyomtató Útmutató

RAISE3D DF2 nyomtató

MEGHATÁROZÁSOK

RAISE3D (amelyre itt „mi” néven is hivatkozhatunk): A TERMÉKEK gyártója és importőre, az alábbi jogi képviselettel rendelkező entitás, attól a területtől függően, ahol a vásárlás történt:

Viszonteladó: A RAISE3D által feljogosított szervezet a TERMÉKEK régiójukban történő viszonteladására.
VÉGFELHASZNÁLÓ (amelyre itt „vevőként” is hivatkozhatunk): A TERMÉKEK eredeti vásárlója és végső felhasználója
TERMÉK/EK: Az a cikk vagy elemek, amelyekhez ez a jótállási dokumentum ragaszkodik, ebben az esetben a Raise3D DF2 nyomtató, a Raise3D DF Wash és a Raise3D DF Cure.

A GARANCIA NYILATKOZATA

1. SEM A RAISE3D, SEM HARMADIK SZÁLLÍTÓI NEM NYÚJT SEMMILYEN EGYÉB GARANCIÁT, AKÁR KIFEJEZETETT VAGY BIZTOSÍTOTT, KIVÉVE AZ ITT KIFEJEZETTEN BIZTOSÍTOTT GARANCIÁT.
   A RAISE3D MINDEN ELADHATÓSÁGRA, MINŐSÉGRE ÉS EGY ADATOK CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ GARANCIÁT ELNÁLL.
2. AZ ITT MEGHATÁROZOTT KORLÁTOZÁSOK ALAPJÁN A RAISE3D GARANTÁLJA AZT, HOGY: (1) EZ A TERMÉK GARANCIÁT VÁLT AZ EREDETI VÉGFELHASZNÁLÓ VÁSÁRLÓNAK AZ ANYAG- ÉS MŰKÖDÉSI HIBÁK ELÉRÉSÉRE, AMELY MINDEN ELÉRHETŐ FELHASZNÁLÁSHOZ. A TERMÉK; (2) AZ ILYEN HARDVERTERMÉKEKET ÚJ VAGY EZEKÉRT ÚJ ALKATRÉSZEKBŐL GYÁRTÁK AZ IPARI SZABVÁNY GYAKORLATÁNAK SZERINT. EZ A GARANCIA NEM ÁTRUHÁZHATÓ SENKIRE, AKIK KÉSŐBEN VÁSÁRLÁSA, LÍZELÉSE VAGY EGYÉBEN MEGSZERZI A TERMÉKET AZ EREDETI VÉGFELHASZNÁLÓ VEVŐTŐL.
3. A RAISE3D TERMÉKEKET NEM KELL HASZNÁLNI SEMMILYEN ILLEGÁLIS GYÁRTÁSI CÉLOKRA, PLGY A TÖRVÉNY ÁLTAL TILTOTT TERMÉKEK GYÁRTÁSÁRA, ÉS A RAISE3D NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN JOGI KÉRDÉSEKÉRT. RAISE3D TERMÉKEK.
4. A RAISE3D TELJES FELELŐSSÉGE A TERMÉKHIBÁKÉRT VAGY AZOKBÓL EREDŐ KÁROKÉRT MINDEN ESEMÉBEN NEM MEGTÖLTI A TERMÉK VÉGFELHASZNÁLÓI VÁSÁRLÁSÁRÁT, ILLETVE A FELHASZNÁLÓ SZÜKSÉGES KÖLTSÉGEIVEL A TERMÉK VISSZA FELTÁRT KÖLTSÉGÉVEL.
5. A JELEN DOKUMENTUMBAN GARANTÁLT ÉS FELHASZNÁLT TERMÉKEK KIZÁRÓLAG SZAKMAI FELHASZNÁLÁSRA SZAKAD.

GARANCIA IDŐSZAK

1. Ennek a terméknek a szabványos korlátozott jótállási ideje 12 hónap, amely a termékről szóló számla keltétől kezdődik.
2. RAISE3D offers customers the possibility of purchasing warranty extensions at the anytime during the printer lifetime, as long as the requirements mentioned in “APPENDIX 1 – Description of Services” of “Extended Warranty Policy” are met. Please visit (http://www.raise3d.eu) a garancia meghosszabbításával kapcsolatos további információkért.

MI TARTOZIK

1. Erre a termékre és a terméket alkotó alkatrészekre a terméket megvásároló eredeti végfelhasználó számára garanciát vállalunk minden olyan anyag- és gyártási hibára, amely a termék normál és ésszerű használatából ered a fent meghatározott jótállási időszak alatt. A RAISE3D saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli a hibás termékeket és/vagy a termékek részeit díjmentesen a VÉGFELHASZNÁLÓ számára, amíg a garanciális követelmények teljesülnek.
2. A RAISE3D fenntartja a jogot, hogy bármely garanciális szolgáltatás nyújtása során a terméket a RAISE3D által kiválasztott anyagokkal és alkatrészekkel megjavítsa, vagy a terméket a RAISE3D választása szerint egy másik, azonos típusú termékre cserélje. Bármely cseretermék lehet új, felújított vagy használt, feltéve, hogy a cseretermék funkcionalitása legalább megegyezik a kicserélt termékével. Bármilyen javítás vagy csere után az eredeti jótállási időszak a végfelhasználó által a termék megvásárlásáról szóló eredeti számlájának keltétől tart fenn, meghosszabbítás vagy megújítás nélkül.

MI NEM TARTALMAZ

Ez a garancia csak a termék normál és ésszerű használatából eredő anyag- vagy gyártási hibákra vonatkozik, egyéb problémákra nem terjed ki. A következők nem tartoznak ide:

1. Nem megfelelő használat: a termék nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen beszereléséből, rendellenes kopásából, leesésből vagy ütésből eredő fizikai sérülésből vagy deformációból, a felhasználó tevékenységéből eredő kiégett áramkörökből, törött vagy elgörbült interfészekből vagy csapokból eredő meghibásodás vagy sérülés esetén, vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő egyéb hibája vagy fizikai sérülése.
2. Vis maior okozta károk, például villámcsapás, tűz, földrengés, árvíz, polgári zavargás vagy háború, vagy bármely más, emberi ellenőrzésen kívül eső esemény.
3. Ez a garancia nem vonatkozik az első alkalommal használt fogyóeszközökre, anyagokra vagy alkatrészekre, mint például gyantatartály, légszűrő, automatikus adagoló állomás, befejező doboz, szerszámkészlet, intelligens építőlemez, gyantacső-szerelvény, elektromos szifon szivattyú, mosás Kosár, Hulladékelvezető rendszer (leeresztő szerszám, tömlő, jelkábel), Hidrométer, Hulladéktartály, Hőálló Kesztyűk, tálca, USB flash meghajtó, SD kártya vagy egyéb olyan tárgyak, amelyek a nyomtató normál működése során elhasználódnak, és nem vonatkozik a TERMÉKEKHEZ hozzáadott külső eszközökre, tartozékokra vagy alkatrészekre, miután a rendszert a RAISE3D-től szállították.
4. Inkompatibilitási problémák: olyan probléma esetén, amely nem közvetlenül a termék funkciójával kapcsolatos, például más elektronikus berendezésekkel való ütközés vagy interferencia panasza, a felhasználó által elvárt nem megfelelő teljesítmény, motor működéséből, sebességből vagy szagból eredő zaj a termék használatából ered.
5. Kozmetikai károsodás: Sérülések, beleértve a karcolásokat, használati nyomokat, kopott alkatrészeket, horpadásokat stb.
   ez csak vizuális, és nincs hatással a TERMÉK normál működésére.
6. Ha a kliens megváltoztatja vagy módosítja a tápegységet, ami alkatrészkárosodást vagy a rendszer nem megfelelő működését eredményezi.
7. A RAISE3D termékek sérülései vagy nyomtatási hibák harmadik féltől származó, nem ORP (Open Resin Program) anyagok használata vagy a speciális nyomtatási paraméterek helytelen használata miatt.

GARANCIA FELTÉTELEI

Ez a garancia automatikusan érvényét veszti, ha:

1. A 3. pontban meghatározott jótállási idő lejár;
2. A vásárlás nem hivatalos RAISE3D szállítótól történt;
3. A VÉGFELHASZNÁLÓ nem tud érvényes vásárlási igazolást bemutatni;
4. A termék sorozatszáma nem látható, vagy változás nyomai láthatók rajta;
5. A termék felhasználói nem követik a RAISE3D legújabb termékkézikönyvében található használati utasításokat. A hivatalos legfrissebb kézi verzió mindig elérhető lesz a címen www.raise3d.com
6. A terméket nem tisztítják rendszeresen, és nem végeztek semmilyen megelőző karbantartást a RAISE3D irányelvei szerint;
7. A terméket illetéktelen személy módosította, módosította vagy karbantartotta;
8. A terméket azon a területen kívül telepítették, ahonnan eredetileg vásárolták, a RAISE3D írásos jóváhagyása nélkül;
9. Ha a fő termék működéséhez szükséges kiegészítő berendezések és fogyóeszközök bármelyike, amelyet nem a RAISE3D szállít, ne kövesse a RAISE3D „Telepítési követelmények útmutatóban” szereplő specifikációit;
10. A termék bármilyen ok, berendezés vagy fogyóeszköz miatt megsérült, amely nem kapcsolódik a RAISE3D-hez;
11. A termékhez a RAISE3D által nem jóváhagyott gyantákat használtak. Kérjük, olvassa el a RAISE3D által jóváhagyott gyanták listáját: https://www.raise3d.eu/resins/

HOGYAN KÉRJÜK SZOLGÁLTATÁST

1. Ahhoz, hogy szolgáltatást kaphasson a termékhez, sikeresen regisztrálnia kell online a RAISED3D-n az alábbi módon: https://www.raise3d.eu/product-registration/ 3. pontban meghatározott érvényes jótállási időn belül.
2. A jótállási kérelmeket akkor lehet benyújtani a RAISE3D-hez, ha a terméket közvetlenül a RAISE3D-től vásárolta a címen https://support.raise3d.com.
3. Ha a terméket hivatalos viszonteladón keresztül vásárolta, további útmutatásért forduljon VISZONTELADÓjához.
4. A garanciális igényeket a RAISE3D-nek vagy hivatalos VISZONTELADÓJÁNAK kell jelenteni, látható hibák esetén a termék átadásától számított 30 napon belül, nem látható hibák esetén a hiba ismeretének napjától számított 30 napon belül. .
5. Ezenkívül minden jótállási igényhez csatolni kell:
   • Termék regisztrációs szám (PRN), amint elérhető az online termékregisztráció, vagy a RAISE3D vagy egy hivatalos viszonteladó által kiállított számla másolata a nyomtató sorozatszámával.
   • A probléma rövid magyarázata.
   • Vizuális bizonyítékok, például fényképek vagy videók, amelyek egyértelműen mutatják a fenti pontban szereplő problémát.
6. Minden olyan jótállási igény, amely nem felel meg ezeknek a követelményeknek, automatikusan érvénytelenné válik. Ezen túlmenően, még ha a fenti követelmények teljesülnek is, de a problémákra nem terjed ki a garancia az 5. szakaszban említettek szerint, a RAISE3D ezt Ügyfélszolgálati időhasználatnak tekintheti, és a VÉGFELHASZNÁLÓT terhelheti.

SZÁLLÍTÁSI KÁROK

1. A RAISE3D és partnerei mindent megtesznek azért, hogy a termékeket a lehető legjobb csomagolásban és a legjobb körülmények között szállítsák, bár a későbbiekben előre nem látható szállítási károk következhetnek be. Ilyen esetekben a VÉGFELHASZNÁLÓ felelőssége, hogy a csomagoláson a recepción átvizsgálja az esetleges sérüléseket, és rögzítse a vonatkozó megjegyzést a szállítási dokumentumokban.
2. Ha a csomagolóanyagon nem látható látható sérülés, de a kicsomagolás során a szállításból eredő rejtett sérüléseket észlelik, ezt a termék megérkezését követő 3 órán belül jelenteni kell a RAISE3D-nek vagy a RAISE24D hivatalos viszonteladónak, vagy bárkinek, aki a szállítást végezte. A VÉGFELHASZNÁLÓ vagy a VÉGFELHASZNÁLÓ szállítási partnere felelős a termékek szállítási sérüléseiért, ha azokat a VÉGFELHASZNÁLÓ vagy a szállítmányozó gyűjti be a RAISE3D vagy a RAISE3D hivatalos viszonteladói létesítményeiből.

GARANCIA SZERVIZ

Hacsak a vásárláskor nem vásároltak egyéb extra szolgáltatásokat, az alapvető jótállási feltételekben szereplő összes szolgáltatás:

1. Távoli műszaki támogatás: A RAISE3D távoli technikai támogatást kínál telefonon, e-mailen és videokonferencián keresztül.
2. Alkatrészek: A RAISE3D megállapodást köthet Önnel a nyomtatóra telepíthető cserealkatrészek küldéséről is. A jótállási igény benyújtását és a RAISE3D műszaki csapatának megfelelő elemzését követően a javítás elvégzéséhez szükséges alkatrészeket díjmentesen és ingyenes kiszállítással szállítjuk a VEVŐNEK. A RAISE3D kérheti a VÉGFELHASZNÁLÓT, hogy a garanciális időszak alatt küldje vissza a hibás alkatrészeket további elemzés céljából. Ilyen esetekben a RAISE3D állja a szállítási költséget.
3. Szállítástól boltig szolgáltatás: Ha a javítás távoli műszaki támogatással nem oldható meg, a RAISE3D vagy a RAISE3D forgalmazója dönthet úgy, hogy termékét szervizhelyünkön javítja meg.
4. Szoftverfrissítések: A RAISE3D ingyenesen kínálja a RAISE3D által kifejlesztett szoftver szabványos verziójának frissített verzióit, amelyek szükségesek a gép jótállási ideje alatti futtatásához.

ALKATRÉSZEK ELÉRHETŐSÉGE

1. A RAISE3D biztosítja a pótalkatrészek rendelkezésre állását a termék leállítását követő 3 évig. A RAISE3D a kiválasztott csatornákon keresztül értesíti, és erről az intézkedésről a hivatalos értesítést küld webwebhelyen, de soha nem fog kapcsolatba lépni egyéni VÉGFELHASZNÁLÓKKAL a termék leállításával kapcsolatban.

A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA ÉS NYILATKOZAT

1. A JELEN KORLÁTOZOTT GARANCIÁBAN BIZTOSÍTOTT JOGORVOSLAT AZ EGYETLEN ÉS KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLAT A GARANCIA MEGSÉRÉSE VAGY A TERMÉK BÁRMILYEN HIBA ESETÉN.
2. A JELEN KORLÁTOZOTT GARANCIA KIFEJEZETTSÉGÉN KIVÉVE, A RAISE3D VAGY HARMADIK FÉL BESZÁLLÍTÓI SEMMILYEN ESETBEN NEM VÁLLALKOZNAK FELELŐSSÉGET A KÖZVETLEN, KÖZVETETT, KÜLÖNLEGES, VÉLETLENES, BÜNTETŐ VAGY KÖVETKEZMÉNYES ADATOKÉRT. AKÁR SZERZŐDÉS, JOGI KÖVETKEZTETÉS VAGY BÁRMELY MÁS JOGI ELMÉLET ALAPJÁN, FÜGGETLENÜL AZTÓL, HOGY A RAISE3D VAGY BÁRMELY HARMADIK SZÁLLÍTÓJÁNAK TANÁCSOLVA, VAGY TUDATÁBAN VONATKOZIK-E A KÁROSODÁS LEHETŐSÉGÉRŐL.
3. A RAISE3D FENNTARTJA A JOGOT, HOGY TERMÉKEIT AUTORIZÁCIÓ NÉLKÜL MÓDOSÍTSA VAGY FRISSÍTSSE, ÉS AZ ILYEN VÁLTOZÁS ELŐTT BÁRMILYEN SZÁLLÍTOTT BERENDEZÉS CSERÉJÉRE. A JAVÍTOTT TERMÉKEKBŐL ELTÁVOLÍTOTT ALKATRÉSZEK A RAISE3D-NEK TULAJDONJA KELL.
4. AZ ÜGYNÖK, FORGALMAZÓ VAGY VISZONTELADÓ NEM JOGOSULT EZEKEN A GARANCIA FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁRA, ALKALMAZÁSÁRA VAGY MEGHOSSZABBÍTÁSÁRA.
5. HA A TERMÉKET ELADÓ ORSZÁG TÖRVÉNYEI A JELEN DOKUMENTUMBAN KIFEJEZETTÉNÉL SZIGORÚBB ​​ÉS NEM ALKALMAZHATÓBB GARANCIA RENDELKEZÉSEKET BIZTOSÍTNAK, A RAISE3D GARANCIA SZOLGÁLTATÁST ÉS A KÖVETKEZŐ JOGOKAT BIZTOSÍTJA.

Ügyfélszolgálat

A RAISE3D termékek a minőség és a dizájn iránti elkötelezettséggel készülnek. A termékünkkel kapcsolatos legjobb élmény biztosítása érdekében javasoljuk, hogy olvassa el a készülékhez mellékelt összes dokumentációt és kézikönyvet, és keresse fel weboldal további információkért (http://www.raise3d.eu).

Raise3D korlátozott garancia – 29. április 2024-től érvényes verzió
www.RAISE3D.com